+7 (495) 234 48 11
Ежедневно с 07:00 до 23:00 (МСК)
Помощь, вопросы и ответы
Оплата
Если вы не зарегистрированы, нажмите на кнопку «Записаться» и авторизоваться/зарегистрироваться. После этого вам будет предложено оплатить курс
Нажмите кнопку «Отмена» и заново запишитесь на курс. Если проблема остается, напишите нам на moex.school@moex.com
Нажимаете на кнопку «Записаться» — появится окно для выбора способа оплаты, под кнопкой «Оплатить» выбираете вкладку «У меня есть промокод». Раскроется поле для ввода промокода, вводите ваш промокод, нажимаете «Применить» и оплачиваете со скидкой
Можно. Напишите нам на moex.school@moex.com. Мы поможем исправить
Участие в вебинарах
Пожалуйста, посмотрите папку «Спам» на почте, которую вы использовали при регистрации на него. Ссылка на участие также есть у вас в личном кабинете на сайте
Нужно обязательно быть зарегистрированным на вебинар/курс. Все участники получат ссылку на запись. Обычно запись публикуется через 1-2 рабочих дня. Вы получите увеомление на ваш почтовый адрес. Также запись можно посмотреть в личном кабинете
Да, сможете, приложение называется Webinar.ru
Ссылка на вебинар приходит вам на почту, необходимо предварительно скачать приложение и перейти по ссылке, телефон предложит открыть ссылку через приложение
Мы понимаем что выбрать удобное для всех время — невозможно. Поэтому предлагаем регистрироваться на интересные вам темы и смотреть позже в записи, но в удобное для вас время. Записи доступны тем, кто зарегистрировался на вебинар или курс. Записи выкладываем не позднее чем через 2 рабочих дня
Да, в процессе вебинара вы можете пользоваться чатом и задавать вопросы в отдельном окне
Можно и нужно. Для этого есть специальное окно на странице вебинара. И даже если вы не успели задать вопрос в онлайне, вы всегда можете написать нам на moex.school@moex.com или задать вопрос в нашем телеграм-чате
Записи вебинаров и курсов
Все участники вебинара/курса получат ссылку на запись в почте и в личном кабинете на сайте. Обычно у нас занимает не более двух рабочих дней, чтобы подготовить запись, выложить ссылку на нее в личном кабинете и продублировать ее вам на почту
Обычно у нас занимает не более двух рабочих дней, чтобы подготовить запись
Вы можете посмотреть их в своем личном кабинете. Записи хранятся три месяца с даты публикации
Да, конечно. Здесь вы можете найти записи прошедших курсов и некоторых вебинаров доступных для всех
Сайт
Если вы не зарегистрированы, нажмите на кнопку «Записаться» и
авторизоваться/зарегистрироваться. После этого вам будет предложено оплатить курс
Пароль можно поменять на странице «Забыли пароль?»
Общие вопросы
Если кто-то взломает ваш аккаунт, он получит доступ ко всем приобретенным курсам. Советуем сделать более сложный пароль
