Курсы
Трансляции
Эксперты
Статьи
Открыть счет
+7 (495) 234 48 11 Ежедневно с 06:00 до 23:59 (МСК)
Назад

Помощь, вопросы и ответы

Обновления на сайте

После 31 декабря 2024 года на сайте номер телефона в личном кабинете нельзя поменять. Если вы хотите указать другой номер телефона - зарегистрируйтесь заново на новый номер телефона.
Нет, вы не можете указать одну и ту же почту в разных личных кабинетах, при этом история курсов при создании нового личного кабинета не восстановится.
Если вы входите в личный кабинете в браузере, то вам необходимо придумать новый пароль (согласно требованиям создания пароля). Если у вас личный кабинет создан до 31.12.24 вам необходимо вводить в мобильном приложении пароль, который был создан ранее. Обратите внимание, что пароли в личном кабинете мобильного приложения и в браузере отличаются. На данный момент мобильное приложение работает на основе старой авторизации. Если вы до 31.12.24 указывали в личном кабинете мобильного приложения мобильный телефон, то при входе по этому номеру телефона в браузере у вас откроется доступ к вашим курсам.
Мы постепенно сокращаем ресурсы для обновления мобильного приложения, поскольку в первом квартале 2025 года мы интегрируем приложение в новом формате.

Оплата

Если вы не зарегистрированы, нажмите на кнопку «Записаться» и авторизоваться/зарегистрироваться. После этого вам будет предложено оплатить курс
Нажмите кнопку «Отмена» и заново запишитесь на курс. Если проблема остается, напишите нам на moex.school@moex.com
Нажимаете на кнопку «Записаться» — появится окно для выбора способа оплаты, под кнопкой «Оплатить» выбираете вкладку «У меня есть промокод». Раскроется поле для ввода промокода, вводите ваш промокод, нажимаете «Применить» и оплачиваете со скидкой
Можно. Напишите нам на moex.school@moex.com. Мы поможем исправить

Участие в вебинарах

Пожалуйста, посмотрите папку «Спам» на почте, которую вы использовали при регистрации на него. Ссылка на участие также есть у вас в личном кабинете на сайте
Нужно обязательно быть зарегистрированным на вебинар/курс. Все участники получат ссылку на запись. Обычно запись публикуется через 1-2 рабочих дня. Вы получите увеомление на ваш почтовый адрес. Также запись можно посмотреть в личном кабинете
Да, сможете, приложение называется Webinar.ru Ссылка на вебинар приходит вам на почту, необходимо предварительно скачать приложение и перейти по ссылке, телефон предложит открыть ссылку через приложение
Мы понимаем что выбрать удобное для всех время — невозможно. Поэтому предлагаем регистрироваться на интересные вам темы и смотреть позже в записи, но в удобное для вас время. Записи доступны тем, кто зарегистрировался на вебинар или курс. Записи выкладываем не позднее чем через 2 рабочих дня
Да, в процессе вебинара вы можете пользоваться чатом и задавать вопросы в отдельном окне
Можно и нужно. Для этого есть специальное окно на странице вебинара. И даже если вы не успели задать вопрос в онлайне, вы всегда можете написать нам на moex.school@moex.com или задать вопрос в нашем телеграм-чате

Записи вебинаров и курсов

Все участники вебинара/курса получат ссылку на запись в почте и в личном кабинете на сайте. Обычно у нас занимает не более двух рабочих дней, чтобы подготовить запись, выложить ссылку на нее в личном кабинете и продублировать ее вам на почту
Обычно у нас занимает не более двух рабочих дней, чтобы подготовить запись
Вы можете посмотреть их в своем личном кабинете. Записи хранятся три месяца с даты публикации
Да, конечно. Здесь вы можете найти записи прошедших курсов и некоторых вебинаров доступных для всех

Сайт

Если вы не зарегистрированы, нажмите на кнопку «Записаться» и авторизоваться/зарегистрироваться. После этого вам будет предложено оплатить курс
Пароль можно поменять на странице «Забыли пароль?»

Общие вопросы

Если кто-то взломает ваш аккаунт, он получит доступ ко всем приобретенным курсам. Советуем сделать более сложный пароль
+7 (495) 234-48-11 с 6:00 до 23:59 (МСК)
Договор-оферта Политика обработки персональных данных
Задать вопрос
Наведи камеру
на QR - код и начинай бесплатно изучать курсы Школы Московской биржи
Скачай бесплатное приложение Школы Московской биржи
Финуслуги
Школа Московской биржи

© Школа Московской биржи, 2017–2025 г. — Работает в рамках ПАО Московская биржа. Все права на информацию и аналитические материалы, размещенные на настоящем сайте Биржи, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, размещенной на сайте Биржи, или ее части допускается только с предварительного письменного согласия Биржи.

Информация, которую вы получаете на мероприятии, носит консультационный характер и не является рекомендацией или побуждением к действию. Если Вы используете ее для принятия инвестиционных решений и совершения операций на финансовом рынке, то делаете это на свой страх и риск, а также принимаете на себя ответственность за любые последствия таких решений. Организаторы мероприятия не несут ответственности за практическую применимость информации, за достижение каких-либо финансовых результатов, связанных с практическим применением информации, а также за любые убытки, полученные в результате инвестирования на основе полученной в ходе мероприятия информации. Организаторы мероприятия и лекторы не предоставляют никаких гарантий в отношении соответствия предоставляемой на мероприятии информации Вашим конкретным целям и ожиданиям.