Помощь, вопросы и ответы

Оплата

  • Как оплатить курс? Где кнопка оплаты?

    Если вы не зарегистрированы, нажмите на кнопку «Записаться» и авторизоваться/зарегистрироваться. После этого вам будет предложено оплатить курс

  • Пытался оплатить курс, но случайно закрыл вкладку, пишет «Платеж не совершен, вы можете нажать кнопку «Отмена» и выбрать другой способ оплаты». Что делать?

    Нажмите кнопку «Отмена» и заново запишитесь на курс. Если проблема остается, напишите нам на moex.school@moex.com

  • У меня есть промокод. Как им воспользоваться?

    Нажимаете на кнопку «Записаться» — появится окно для выбора способа оплаты, под кнопкой «Оплатить» выбираете вкладку «У меня есть промокод». Раскроется поле для ввода промокода, вводите ваш промокод, нажимаете «Применить» и оплачиваете со скидкой

  • Я ошибочно оплатил не те курсы, которые хотел. Можно ли это исправить?

    Можно. Напишите нам на moex.school@moex.com. Мы поможем исправить

Участие в вебинарах

  • Мне не приходит ссылка на вебинар. Что делать?

    Пожалуйста, посмотрите папку «Спам» на почте, которую вы использовали при регистрации на него. Ссылка на участие также есть у вас в личном кабинете на сайте

  • Подскажите, как получить ссылку на запись вебинара/курса?

    Нужно обязательно быть зарегистрированным на вебинар/курс. Все участники получат ссылку на запись. Обычно запись публикуется через 1-2 рабочих дня. Вы получите увеомление на ваш почтовый адрес. Также запись можно посмотреть в личном кабинете

  • Подскажите, я смогу смотреть вебинар через телефон? Какое приложение используется для просмотра вебинара?

    Да, сможете, приложение называется Webinar.ru Ссылка на вебинар приходит вам на почту, необходимо предварительно скачать приложение и перейти по ссылке, телефон предложит открыть ссылку через приложение

  • Я живу в другом часовом поясе и когда вы проводите вебинары у нас либо глубокая ночь, либо раннее утро. Не получается участвовать в онлайне.

    Мы понимаем что выбрать удобное для всех время — невозможно. Поэтому предлагаем регистрироваться на интересные вам темы и смотреть позже в записи, но в удобное для вас время. Записи доступны тем, кто зарегистрировался на вебинар или курс. Записи выкладываем не позднее чем через 2 рабочих дня

  • А формат вебинара предполагает чат онлайн?

    Да, в процессе вебинара вы можете пользоваться чатом и задавать вопросы в отдельном окне

  • Вопросы автору можно задавать?

    Можно и нужно. Для этого есть специальное окно на странице вебинара. И даже если вы не успели задать вопрос в онлайне, вы всегда можете написать нам на moex.school@moex.com или задать вопрос в нашем телеграм-чате

Записи вебинаров и курсов

  • Подскажите, как получить ссылку на запись вебинара?

    Все участники вебинара/курса получат ссылку на запись в почте и в личном кабинете на сайте. Обычно у нас занимает не более двух рабочих дней, чтобы подготовить запись, выложить ссылку на нее в личном кабинете и продублировать ее вам на почту

  • Когда будет выложена запись занятия?

    Обычно у нас занимает не более двух рабочих дней, чтобы подготовить запись

  • Где я могу найти запись вебинара? Как долго хранится запись?

    Вы можете посмотреть их в своем личном кабинете. Записи хранятся три месяца с даты публикации

  • Есть ли возможность приобрести записи прошедших курсов?

    Да, конечно. Здесь вы можете найти записи прошедших курсов и некоторых вебинаров доступных для всех

Сайт

  • Где кнопка оплаты?

    Если вы не зарегистрированы, нажмите на кнопку «Записаться» и авторизоваться/зарегистрироваться. После этого вам будет предложено оплатить курс

  • Где поменять пароль?

    Пароль можно поменять на странице «Забыли пароль?»"

Общие вопросы

  • Что я могу потерять в результате взлома моего аккаунта?

    Если кто-то взломает ваш аккаунт, он получит доступ ко всем приобретенным курсам. Советуем сделать более сложный пароль

1 000 000 человек уже интересуется грамотным инвестированием с нами!

Присоединяйтесь к нам и получайте новые знания!

Зарегистрироваться